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政府网站目前存在的一些问题

[时间:2019-08-13 15:09来源:未知作者:admin浏览:]

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  展开全部我国政府门户网站的发展应该说整体上还处于起步阶段,即使一些搞的比较好的地区或部门的网站建设,不仅与国外一些先进国家相比有较大的差距,而且本身也存在一些突出的问题。

  问题在于没有认真思考我国电子政务发展的目标,没有将政府门户网站与电子政务发展统筹考虑,更没有思考“门户”的涵义,只是就政府网站而做政府网站。网站的定位不科学,不仅影响到政府门户网站自身的可持续发展,更将影响到电子政务的深入应用,影响到对信息资源的利用能力。

  各级政府门户网站“政府中心”的痕迹依然很重,“以用户为中心”的意识还没有建立。许多城市政府门户网站“以政府为中心”,而不是“以用户为中心”,即从政府自身的角度出发,真的值得买 值得买官网_发现今天什么真的。按照政府机构设置提供服务项目,而不是从网站的使用对象角度发出,按照用户需求提供服务项目,方便用户迅速获取所需服务。市级政府门户网站定位不合理,不仅影响到市级政府门户网站的可持续发展性,而且影响到政府信息资源的开发利用。

  用户需求把握不好、针对性不强是我国政府门户网站的通病。由于我国许多地区缺乏相关法规作为政务公开的依据,使得政府门户网站的政务公开内容不够深入,主要集中在基本的政务信息领域,在机构设置、领导分工、人事任免、政策法规等方面,政务公开程度相对较高,对公众最需要了解到的政府决策信息和办事类信息则远远不够。尽管已经有很大一部分政府信息已经公开,但政府内部的操作过程却往往是公众难以了解到的,市民的知情权有待进一步提高。

  有相当数量的网站存在信息更新不及时、服务功能不健全、发布的信息无时效价值等现象,有的站点新闻最后的更新日期时间甚至与现实相距半年以上;许多网站只有静态内容的介绍,欠缺动态信息交流;有的网站与用户交流沟通的手段单一,信息内容范围狭窄、深度不够;还有一些部门只是把网站作为介绍部门、宣传领导的平台,存在着与部门工作联系不紧,脱离业务实际等问题。部门网站所存在的公共服务信息缺乏、应用服务水平不高、技术标准和规范脱节等现象也严重制约了门户网站的服务能力。大量的门户网站服务内容杂乱无章,超过90%的政府门户上的主要服务内容没有明确的用户指向,使得用户获取网上服务较为困难。

  我国政府门户网站栏目设计普遍复杂,频道和栏目名称的含义模糊,栏目之间往往纵横交错,内容重叠。首页内容琳琅满目,两三个页面也难以呈现出全部内容,但背后却“囊中羞涩”,服务内容非常贫瘠。

  许多政府门户网站内容匮乏和信息更新慢,根源在于门户网站与部门网站之间的脱节。很多门户网站的内容来自于维护人员逐一去各部门网站搜寻,经常出现内容缺失和更新不及时情况,门户与部门网站之间并没有形成有效的协同机制,各部门信息资源无法得到有效整合。也就是说,这些政府门户网站并没有发挥“门户”的作用。从信息公开和信息发布总体情况来看,政府网站与政府部门业务脱节,所发布的政务信息权威性、时效性、专业性较差。

  此外,还存在一些其他问题,例如我国城市政府门户网站已经基本实现了稳定的更新和反馈,但在其他服务中表现出反馈周期很长,甚至令人难以忍受;尽管多数城市政府门户网站已经认识到了电子政府的不同客户群,并具有了简单的用户分类机制,但其实际提供的个性化服务内容却并不见多;我国城市政府门户网站对于安全性的实现并没有给予充分的认识,难以为私人信息和操作过程提供足够的技术保障和法律支持;绝大多数城市政府门户网站仅仅具有单一的语言版本(中文),国际化程度很低;等等。

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